İade Politikası

Xmax Software olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade politikamız doğrultusunda hareket edebilirsiniz. İade işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak işlem yapılmaktadır.

İade Koşulları

Satın aldığınız dijital ürünlerin (uygulama lisansları ve yazılımlar) iadesi, aşağıdaki şartlar dahilinde gerçekleştirilir:

• İade talebiniz, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
• Dijital ürünlerin niteliği gereği, iade ancak ürünün kullanılmamış ve aktivasyon kodunun etkinleştirilmemiş olması durumunda mümkündür.
• İade talebinizin onaylanması için satın alma işleminin faturasını veya sipariş numaranızı ibraz etmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki adımları izleyerek bize iletebilirsiniz:

1. İade talebinizi info@xmaxsoftware.com adresine e-posta yoluyla veya 0 850 225 44 05 numaralı telefondan bize ulaşarak bildirin.
2. Talebiniz tarafımızca incelenir ve uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.
3. Ödeme, satın alma işleminizde kullandığınız yönteme göre 7-14 iş günü içinde iade edilir.

İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Ürünün aktivasyon kodu kullanıldıysa veya yazılım indirildiyse,
• 14 günlük cayma süresi geçmişse,
• Ürünün dijital niteliği gereği kopyalanabilir hale geldiyse.

Bize Ulaşın

İade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Adres: Özalper Mah. Şehit Subuta Sungur Sok. Miraç Sitesi Villaları No:8 Yeşilyurt / Malatya

Telefon: 0 850 225 44 05

E-Posta: info@xmaxsoftware.com

Amacımız, sizlere sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.